A Satfiel orgulha-se de dispor de vários serviços para os nossos parceiros, entre os quais Consultoria, Diagnóstico e reparação, Logística e Recuperação e conversão. Trabalhamos diariamente com o intuito de continuar a aprender e evoluir, e assim, a satisfação dos nossos parceiros estará garantida.

componentes

Componentes

  • Aquisição de componentes específicos.
  • Estudo de compatibilidades entre componentes.
estudos

Testes / Estudos

  • Testes à qualidade de equipamentos no processo de importação.
  • Diagnóstico de problemas epidémicos e implementação de processos de correção.
  • Estudos e implementação de processos de assistência técnica.
peças e acessórios

Diagnóstico

  • Diagnóstico de avarias.
  • Elaboração de relatórios técnicos.
  • Suporte residente (nas instalações do cliente).
  • Suporte remoto (telefone, e-mail, web).

Configuração de software

  • Criação de cópias de segurança.
  • Instalação de sistemas operativos.
  • Configuração de software de segurança.
  • Resolução de conflitos de software.
peças e acessórios

Reparação ao módulo

  • Electrónica e electromecânica.
  • Serviço em oficina e ao domicílio.
  • Assistência técnica centralizada (de âmbito nacional).
  • Intervenções de nível 1 nível 2.
peças e acessórios

Reparação ao componente

  • Electrónica e microinformática.
  • Serviços em oficina.
  • Assistência técnica centralizada (de âmbito nacional).
  • Intervenções nível 3 (SMD, BGA).
  • Área com protecção electrostática (EPA).

Recolhas / Entrega de equipamentos

  • Recolha / Entrega (Pick-Up & Return).
  • Logística de trocas (SWAP).
  • Serviço centralizado de reparações.

Gestão Operacional

  • Controlo de processos DOA.
  • Gestão de processos RMA.
  • Controlo administrativo de créditos.
  • Logística inversa.

Há mais de 20 anos que dezenas de fabricantes e profissionais do sector nos confiam os seus serviços pós-venda, dentro e fora de garantia.
Consulte-nos se procura um serviço pós-venda completo para a sua marca ou negócio.

 
Ariston
Atlantic
Chaffoteaux
Fleck
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Hisense
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Technibel
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Electrolux
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Hoover
Hotpoint
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Kunft
Manta
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Sevylor
Siemens
Taurus
Tefal
Ufesa
Wmf
 

Recuperação para venda

  • Operações customizadas de recuperação de equipamentos para canais especiais de venda e pós-venda.
  • Recuperações para classes A, B e C.
  • Serviço disponível para uma vasta gama de equipamentos.

Conversão

  • Conversão de equipamentos para funcionamento em sistemas eléctricos ou electromecânicos diferentes dos projectados.
assistência técnica