Diagnóstico

• Diagnóstico de avarias.

• Elaboração de relatórios técnicos.

• Suporte residente (nas instalações do cliente).

• Suporte remoto (telefone, e-mail, web).

Configuração de software

• Criação de cópias de segurança.

• Instalação de sistemas operativos.

• Configuração de software de segurança.

• Resolução de conflitos de software.

Reparação ao módulo

• Electrónica e electromecânica.

• Serviço em oficina e ao domicílio.

• Assistência técnica centralizada (de âmbito nacional).

• Intervenções de nível 1 nível 2.

Reparação ao componente

• Electrónica e microinformática.

• Serviços em oficina.

• Assistência técnica centralizada (de âmbito nacional).

• Intervenções nível 3 (SMD, BGA).

• Área com protecção electrostática (EPA).